Genel Hizmet Sözleşmesi

TELEQOİX ve SYSTEM ONLİNE
(Yazılım ve Barındırma Hizmetleri)


1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri verilen:

  • Hizmet Sağlayıcı:
    Ünvan: TELEQOİX / SYSTEM ONLİNE
    Adres: [Firmanın adresi]
    Vergi Dairesi / No: [Vergi bilgileri]
    Telefon: [Telefon numarası]
    E-Posta: [E-posta adresi]

ile

  • Müşteri:
    Ünvan / Ad-Soyad: [Müşteri bilgileri]
    Adres: [Müşteri adresi]
    Vergi No (varsa): [Vergi bilgileri]
    Telefon: [Telefon numarası]
    E-Posta: [E-posta adresi]

arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.


2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Müşteri’nin, TELEQOİX ve/veya SYSTEM ONLİNE’den yazılım geliştirme, web barındırma (hosting), domain tescil, teknik destek, bakım ve danışmanlık hizmetleri almasına ilişkin koşulları düzenler.


3. Hizmet Kapsamı

Aşağıdaki hizmetlerin biri, birkaçı veya tamamı bu sözleşme kapsamına dahil edilebilir:

  • Özel yazılım geliştirme ve yazılım danışmanlığı
  • Web sitesi tasarımı ve geliştirilmesi
  • Web barındırma (hosting) hizmetleri
  • Alan adı (domain) tescil ve yönetimi
  • Sunucu kiralama veya barındırma (dedicated / VPS / cloud)
  • E-posta hizmetleri
  • Bakım, güncelleme ve teknik destek
  • Güvenlik hizmetleri (SSL, Firewall vb.)

Detaylı hizmet açıklaması ve teknik şartname, sözleşmenin ekinde veya proje bazlı tekliflerde yer alır.


4. Süre ve Başlangıç

İşbu sözleşme, taraflarca imzalandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Süreli veya süresiz olabilir. Süreli sözleşmelerin süresi dolmadan 15 gün önce taraflardan biri yazılı olarak fesih bildiriminde bulunmazsa otomatik olarak aynı koşullarla uzar.


5. Ücret ve Ödeme Koşulları

  • Hizmet bedelleri, sözleşmenin eki olan teklif formunda veya fatura/tekliflerde belirtilmiştir.
  • Ödemeler aylık/yıllık/periyodik olarak banka havalesi, EFT veya online ödeme yöntemleriyle yapılır.
  • Geç ödeme halinde %X gecikme faizi uygulanabilir.
  • Ödeme yapılmaması durumunda hizmetler durdurulabilir.

6. Tarafların Yükümlülükleri

Hizmet Sağlayıcı’nın Yükümlülükleri:

  • Taahhüt edilen hizmetleri, zamanında ve eksiksiz olarak sunmak.
  • Müşteri verilerini gizli tutmak ve üçüncü taraflarla paylaşmamak.
  • Sunucu, sistem ve yazılımlar üzerinde düzenli bakım ve güvenlik sağlamak.

Müşteri’nin Yükümlülükleri:

  • Hizmet karşılığı belirtilen ücretleri zamanında ödemek.
  • Telif hakkı ihlali içeren veya yasa dışı içerik barındırmamak.
  • Hizmet sağlayıcının sistem ve altyapısına zarar verecek müdahalelerde bulunmamak.

7. Gizlilik

Taraflar, işbu sözleşme süresince edindikleri ticari, teknik, mali ve her türlü bilgiyi gizli tutmayı taahhüt eder. Gizlilik yükümlülüğü sözleşmenin feshi sonrasında da devam eder.


8. Fesih

Taraflardan herhangi biri, sözleşmeye aykırılık halinde diğer tarafa 15 gün içinde yazılı ihtar göndererek sözleşmeyi feshedebilir.
Fesih halinde, verilen hizmet süresine orantılı ücret talep edilebilir.


9. Mücbir Sebepler

Tarafların kontrolü dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen durumlarda (deprem, savaş, siber saldırı vb.) taraflar yükümlülüklerinden sorumlu tutulamaz.


10. Yetkili Mahkeme ve Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda [Hizmet sağlayıcının bulunduğu il] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


11. Yürürlük

Bu sözleşme, …/…/… tarihinde iki nüsha olarak imzalanmış ve yürürlüğe girmiştir.


Taraflar:

TELEQOİX / SYSTEM ONLİNE
Ad – Soyad / İmza: _________________________
Tarih: …/…/…

MÜŞTERİ
Ad – Soyad / İmza: _________________________
Tarih: …/…/…